7 月的烟台，抓续的高温让室外热放纵天掩地。一位手拿清洁器具、头顶凉帽的环卫大姐途经建行烟台二马路支行门口时开yun体育网，额头渗着汗珠，汗水早已湿透衣背，脚步也有些冉冉。

大堂责任主说念主员见状，立即主动向前呼叫：“大姐，外面天太热了，进来凉快一下吧！” 来源，大姐有些不好意念念，连连摆手。但简略是高温着实难耐，体魄如实有些不适，她踌躇了一下，将清洁器具放在门口一侧，逐步走进了大厅。

大堂司理速即领导她到 “作事者港湾” 区域坐下，回身从饮水机接了一杯温水递往日：“大姐，喝点水歇歇，缓解一下暑气。” 接过温水的骤然，大姐感动得鼻子一紧，眼眶微微泛红：“建行果真好啊，我也没什么业务要办，齐不好意念念进来，没意象你们还这样存眷，谢谢啊！”

“您别客气，” 大堂司理笑着阐扬，“咱们这个‘作事者港湾’便是为像您这样的作事者准备的，累了能进来歇歇脚、渴了能来喝杯水、热了能来凉快凉快，这齐是应该作念的。” 听了这话，大姐连连点头：“好、好、好，我且归跟工友们齐说说，以后累了就来建行歇脚，有业务也来这儿办！”

这样平淡的服务场景开yun体育网，在建行烟台二马路支行每天齐在发生。恰是这一丝一滴的东说念主性化服务，让银行与客户确立起紧密的心理麇集。责任主说念主员用轮廓的关怀传递着服务温度，在隐微之处彰显 “以客户为中心” 的大行担当，让金融服务不再局限于业务办理，而是信得过走进客户心里，成为作事者身边仁和的港湾。